Kennisbronnen toevoegen
Website: plak een willekeurige URL en CustGPT volgt links binnen hetzelfde domein, met respect voor robots.txt. Sitemap: importeer precies de pagina’s uit een sitemap of sitemap-index. Bestanden: PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV, JSON en HTML, elk tot 15 MB. Tekst: plak notities die niet op je site staan. Eigen antwoorden: schrijf het exacte antwoord op een specifieke vraag; die gaan voor alle andere content.
Content up-to-date houden
Gebruik de knop ↻ om één pagina opnieuw op te halen, of start een nieuwe crawl na grote wijzigingen (al geïmporteerde pagina’s worden overgeslagen). Je kunt de tekst van elke bron ook direct bewerken. Wijzigingen werken meteen.
De widget installeren
Kopieer het script uit het tabblad Embed van je chatbot en plak het vóór </body>. Gebruik in WordPress een header- en footerplugin; bewerk in Shopify theme.liquid; gebruik in Webflow, Squarespace, Wix of Framer de sitebrede instelling voor eigen code. Liever een hele pagina? Gebruik de deelbare chatlink of de iframe.
Gedrag aanpassen
Schrijf in Settings eigen instructies (toon, persona, do’s en don’ts) en een fallbackbericht voor vragen die je content niet dekt. Stel in Appearance naam, kleur, avatar, begroeting, voorgestelde vragen en de positie van de ballon in, met live voorbeeld.
Leads verzamelen
Zet “Ask visitors for their email” aan in Appearance en schrijf je tekst. Na het eerste antwoord zien bezoekers een optioneel e-mailveld. Leads verschijnen in Conversations (filter “Leads only”), zijn als CSV te exporteren en kunnen Slack- of webhookmeldingen activeren.
Webhooks en Slack
Voeg in het tabblad Integrations een HTTPS-webhook-URL en/of een Slack Incoming Webhook-URL toe, kies welke events je stuurt (nieuwe leads, nieuwe gesprekken), sla op en klik op Send test. Payloads zijn JSON met event, bot, data en sentAt.
Acties (je API’s aanroepen)
Voeg in het tabblad Actions van een chatbot een endpoint toe met een naam, een eenvoudige beschrijving van wanneer hij gebruikt moet worden, methode en URL, en de parameters waar de assistent om moet vragen. Waarden gaan in de URL met {param}; de rest in de querystring (GET/DELETE) of de JSON-body. Gebruik Test om een echte aanroep te doen voordat je hem inschakelt.
Overdracht naar een mens
Met overdracht ingeschakeld (Settings) kunnen bezoekers in de widget op “Person” tikken of om een mens vragen; in Telegram typen ze /human. Het gesprek verschijnt onder Conversations → Waiting for a person. Antwoord om het over te nemen; de AI pauzeert tot je op Hand back to AI klikt.
Telegram
Maak een bot met @BotFather en plak de token in het tabblad Integrations. Je assistent begint direct te antwoorden, en antwoorden van je team uit het dashboard worden in Telegram afgeleverd.
REST API
Maak een API-sleutel aan onder Account en bekijk de API-referentie voor endpoints voor chat, bronnen, gesprekken en leads.
Beperken waar de widget draait
Voeg je domeinen toe aan Allowed domains in Settings. De assistent antwoordt dan alleen op die domeinen en hun subdomeinen.
Abonnementen, proefperiode en limieten
Elk abonnement (Starter, Growth of Scale, maandelijks of jaarlijks gefactureerd) begint met een gratis proefperiode van 7 dagen via het afrekenen. Je kaart wordt pas aan het eind belast, en je kunt vooraf opzeggen in het factureringsportaal. Elk abonnement bepaalt het aantal chatbots, pagina’s en documenten, AI-antwoorden en premium-antwoorden per maand, en teamplekken. Je ziet het gebruik in de zijbalk van het dashboard; het wordt op de eerste van de maand gereset. Premium-antwoorden schakelen over naar het standaardmodel als het tegoed op is.
Teamleden
Nodig onder Account → Team collega’s per e-mail uit als lid (chatbots, gesprekken en leads) of beheerder (ook facturering, team en API-sleutels). Elke uitnodiging heeft een link die je direct kunt delen.
Premium AI-modellen
Kies in de Settings van een chatbot het premiummodel (Claude Sonnet 5, GPT-5.6 Sol of Gemini 3.1 Pro) voor slimmere antwoorden op complexe vragen. Premium-antwoorden tellen mee voor het maandelijkse premiumtegoed van je abonnement.