여기서 시작하세요
첫 어시스턴트를 시작하든 열 번째를 다듬든, 설정 가이드, 모범 사례, 참고 문서를 확인하세요.
웹사이트: 아무 URL이나 붙여 넣으면 CustGPT가 robots.txt를 지키며 같은 도메인의 링크를 따라갑니다. 사이트맵: 사이트맵이나 사이트맵 인덱스에 나열된 페이지만 정확히 가져옵니다. 파일: PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV, JSON, HTML, 각 최대 15MB. 텍스트: 웹사이트에 없는 메모를 붙여 넣으세요. 맞춤 답변: 특정 질문에 대한 정확한 답을 작성하세요. 다른 콘텐츠보다 우선합니다.
↻ 버튼으로 페이지 하나를 다시 가져오거나, 큰 변경 후에는 새 크롤링을 실행하세요(이미 가져온 페이지는 건너뜁니다). 각 소스의 텍스트를 직접 수정할 수도 있으며, 변경 사항은 즉시 반영됩니다.
챗봇의 Embed 탭에서 스크립트를 복사해 </body> 앞에 붙여 넣으세요. WordPress에서는 헤더·푸터 플러그인을, Shopify에서는 theme.liquid 편집을, Webflow·Squarespace·Wix·Framer에서는 사이트 전체 사용자 지정 코드 설정을 사용하세요. 전체 페이지를 원하시나요? 공유용 채팅 링크나 iframe 임베드를 사용하세요.
Settings에서 맞춤 지시문(말투, 페르소나, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것)과 콘텐츠로 답할 수 없는 질문을 위한 대체 메시지를 작성하세요. Appearance에서는 이름, 색상, 아바타, 인사말, 추천 질문, 버블 위치를 실시간 미리보기로 설정합니다.
Appearance에서 “Ask visitors for their email”을 켜고 문구를 작성하세요. 첫 답변 후 방문자에게 선택 입력 이메일 칸이 표시됩니다. 리드는 Conversations(“Leads only” 필터)에 나타나며, CSV로 내보내거나 Slack·웹훅 알림을 보낼 수 있습니다.
Integrations 탭에서 HTTPS 웹훅 URL 및/또는 Slack Incoming Webhook URL을 추가하고, 보낼 이벤트(새 리드, 새 대화)를 선택해 저장한 뒤 Send test를 클릭하세요. 페이로드는 event, bot, data, sentAt을 담은 JSON입니다.
챗봇의 Actions 탭에서 이름, 언제 사용할지에 대한 쉬운 설명, 메서드와 URL, 어시스턴트가 물어볼 매개변수를 입력해 엔드포인트를 추가하세요. 값은 {param}으로 URL에 들어가고, 나머지는 쿼리 문자열(GET/DELETE)이나 JSON 본문에 들어갑니다. 활성화 전에 Test로 실제 호출을 해 보세요.
상담원 연결을 켜면(Settings) 방문자가 위젯에서 “Person”을 누르거나 상담원을 요청할 수 있고, Telegram에서는 /human을 입력합니다. 대화는 Conversations → Waiting for a person에 표시됩니다. 답하면 대화를 넘겨받고, Hand back to AI를 클릭할 때까지 AI는 멈춥니다.
@BotFather로 봇을 만든 뒤 토큰을 Integrations 탭에 붙여 넣으세요. 어시스턴트가 바로 답하기 시작하고, 대시보드에서 보낸 팀의 답변도 Telegram으로 전달됩니다.
Account에서 API 키를 만들고, 채팅·소스·대화·리드 엔드포인트는 API 레퍼런스를 참고하세요.
Settings의 Allowed domains에 도메인을 추가하세요. 어시스턴트는 해당 도메인과 하위 도메인에서만 답합니다.
모든 요금제(Starter, Growth, Scale, 월간 또는 연간 결제)는 결제 단계에서 7일 무료 체험으로 시작합니다. 카드는 체험이 끝날 때만 청구되며, 그전에 결제 포털에서 해지할 수 있습니다. 요금제마다 챗봇 수, 페이지·문서 수, 월간 AI 답변 및 프리미엄 답변 수, 팀 좌석 수가 정해집니다. 사용량은 대시보드 사이드바에서 확인할 수 있으며 매월 1일에 초기화됩니다. 프리미엄 답변은 한도를 다 쓰면 표준 모델로 전환됩니다.
Account → Team에서 동료를 이메일로 멤버(챗봇, 대화, 리드) 또는 관리자(결제, 팀, API 키 포함)로 초대하세요. 초대마다 직접 공유할 수 있는 링크가 있습니다.
챗봇의 Settings에서 프리미엄 모델(Claude Sonnet 5, GPT-5.6 Sol, Gemini 3.1 Pro)을 선택하면 복잡한 질문에 더 똑똑하게 답합니다. 프리미엄 답변은 요금제의 월간 프리미엄 한도에서 차감됩니다.