Wissensquellen hinzufügen
Website: Fügen Sie eine beliebige URL ein, und CustGPT folgt Links innerhalb derselben Domain unter Beachtung von robots.txt. Sitemap: Importieren Sie genau die Seiten einer Sitemap oder eines Sitemap-Index. Dateien: PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV, JSON und HTML, je bis 15 MB. Text: Fügen Sie Notizen ein, die nicht auf Ihrer Website stehen. Eigene Antworten: Schreiben Sie die exakte Antwort auf eine bestimmte Frage; diese haben Vorrang vor anderen Inhalten.
Inhalte aktuell halten
Mit dem ↻-Button laden Sie eine einzelne Seite neu, oder starten Sie nach größeren Änderungen einen neuen Crawl (bereits importierte Seiten werden übersprungen). Sie können den Text jeder Quelle auch direkt bearbeiten. Änderungen wirken sofort.
Widget installieren
Kopieren Sie das Skript aus dem Tab Embed Ihres Chatbots und fügen Sie es vor </body> ein. In WordPress nutzen Sie ein Header-/Footer-Plugin, in Shopify bearbeiten Sie theme.liquid, in Webflow, Squarespace, Wix oder Framer die websiteweite Einstellung für eigenen Code. Lieber eine ganze Seite? Nutzen Sie den teilbaren Chat-Link oder die iframe-Einbettung.
Verhalten anpassen
Schreiben Sie unter Settings eigene Anweisungen (Tonalität, Persona, Do’s und Don’ts) und eine Ausweichnachricht für Fragen, die Ihre Inhalte nicht abdecken. Unter Appearance legen Sie Name, Farbe, Avatar, Begrüßung, vorgeschlagene Fragen und Position der Blase fest – mit Live-Vorschau.
Leads erfassen
Aktivieren Sie „Ask visitors for their email“ unter Appearance und formulieren Sie Ihre Aufforderung. Nach der ersten Antwort sehen Besucher ein optionales E-Mail-Feld. Leads erscheinen unter Conversations (Filter „Leads only“), lassen sich als CSV exportieren und können Slack- oder Webhook-Benachrichtigungen auslösen.
Webhooks und Slack
Fügen Sie im Tab Integrations eine HTTPS-Webhook-URL und/oder eine Slack-Incoming-Webhook-URL hinzu, wählen Sie die zu sendenden Ereignisse (neue Leads, neue Gespräche), speichern Sie und klicken Sie auf Send test. Payloads sind JSON mit event, bot, data und sentAt.
Aktionen (Ihre APIs aufrufen)
Fügen Sie im Tab Actions eines Chatbots einen Endpunkt hinzu: Name, einfache Beschreibung, wann er genutzt werden soll, Methode und URL sowie die Parameter, die der Assistent erfragen soll. Werte kommen per {param} in die URL; alle anderen in den Query-String (GET/DELETE) oder JSON-Body. Mit Test führen Sie vor dem Aktivieren eine echte Anfrage aus.
Übergabe an Menschen
Mit aktivierter Übergabe (Settings) können Besucher im Widget auf „Person“ tippen oder nach einem Menschen fragen; in Telegram geben sie /human ein. Das Gespräch erscheint unter Conversations → Waiting for a person. Antworten Sie, um zu übernehmen; die KI pausiert, bis Sie auf Hand back to AI klicken.
Telegram
Erstellen Sie einen Bot mit @BotFather und fügen Sie dessen Token im Tab Integrations ein. Ihr Assistent antwortet sofort, und die Antworten Ihres Teams aus dem Dashboard werden in Telegram zugestellt.
REST API
Erstellen Sie unter Account einen API-Schlüssel und sehen Sie in der API-Referenz die Endpunkte für Chat, Quellen, Gespräche und Leads.
Einschränken, wo das Widget läuft
Tragen Sie Ihre Domains unter Allowed domains in den Settings ein. Der Assistent antwortet dann nur auf diesen Domains und ihren Subdomains.
Pläne, Testphase und Limits
Jeder Plan (Starter, Growth oder Scale, monatlich oder jährlich abgerechnet) beginnt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase über den Checkout. Ihre Karte wird erst am Ende belastet, und Sie können vorher im Abrechnungsportal kündigen. Jeder Plan legt die Zahl der Chatbots, Seiten und Dokumente, KI-Antworten und Premium-Antworten pro Monat sowie Team-Plätze fest. Die Nutzung sehen Sie in der Seitenleiste des Dashboards; sie wird am Monatsersten zurückgesetzt. Premium-Antworten wechseln zum Standardmodell, wenn ihr Kontingent aufgebraucht ist.
Teammitglieder
Laden Sie unter Account → Team Kolleginnen und Kollegen per E-Mail als Mitglieder (Chatbots, Gespräche und Leads) oder Admins (zusätzlich Abrechnung, Team und API-Schlüssel) ein. Jede Einladung hat einen Link, den Sie direkt teilen können.
Premium-KI-Modelle
Wählen Sie in den Settings eines Chatbots das Premium-Modell (Claude Sonnet 5, GPT-5.6 Sol oder Gemini 3.1 Pro) für klügere Antworten auf komplexe Fragen. Premium-Antworten zählen zum monatlichen Premium-Kontingent Ihres Plans.