🎧 客户支持
客户支持智能体
为团队分担日常问题：订单、退货、账户和故障排查。它会给出清晰的分步解决方案，并知道何时该由人工接手。
- 带编号、易于遵循的说明
- 先体谅情绪，再解决问题
- 将敏感问题转交给你的团队
- 每个回答都附上对应的帮助页面
我的优惠码在结账时无法使用
抱歉给你带来不便！请快速检查两点：
1. 优惠码区分大小写——请尝试全大写。
2. 每个优惠码仅适用于原价商品。
还是不行？我们的团队可以手动为你使用。
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2. 每个优惠码仅适用于原价商品。
还是不行？我们的团队可以手动为你使用。
💼 销售
销售与获客智能体
为价格页和产品页提供不施压的咨询。它会了解访客的需求，诚实推荐合适的选项，并邀请真正感兴趣的人留下联系方式。
- 需求模糊时会提出澄清问题
- 根据你的内容推荐套餐或产品
- 在合适的时机内置收集邮箱
- 将潜在客户发送到 Slack、CRM 或 Webhook
我们是 6 人团队，哪个套餐合适？
六个人的话，Team 通常最合适：包含共享收件箱和最多 10 个席位。需要定制报价吗？留下邮箱，我们今天就发给你。
🧭 新手引导
新手引导助手
帮助新客户快速获得价值。用通俗的语言解释设置步骤，把任务拆成小步，并总是建议下一步。
- 不假设任何预备知识
- 简短、按顺序的设置步骤
- 指向合适的指南或视频
- 减少第一周“怎么操作……”类工单
怎么连接我的日历？
很简单！前往设置 → 日历，点击连接，然后用 Google 或 Outlook 登录。接下来请设置你的工作时间。
🏢 内部
内部知识智能体
员工手册、标准流程和制度，几秒即可解答。员工无需翻找共享文件夹，就能获得附带出处的准确答案。
- 给出准确的数字和截止日期
- 始终注明所用文档
- 制度未记录时如实说明
- 通过允许的域名将其限定在内网
报销需要在几天内提交？
费用须在购买后 30 天内连同收据提交。📄 报销制度 v3