🎧 Atendimento ao cliente
Agente de atendimento ao cliente
Tira as perguntas do dia a dia das mãos da sua equipe: pedidos, devoluções, contas, solução de problemas. Ele dá soluções claras, passo a passo, e sabe quando uma pessoa deve assumir.
- Instruções numeradas e fáceis de seguir
- Reconhece a frustração antes de resolver
- Encaminha casos delicados para a sua equipe
- Mostra a página de ajuda por trás de cada resposta
Meu cupom de desconto não funciona no checkout
Sinto muito! Duas verificações rápidas:
1. Os códigos diferenciam maiúsculas e minúsculas — tente em maiúsculas.
2. Cada código vale apenas para itens com preço cheio.
Ainda não deu certo? Nossa equipe pode aplicá-lo manualmente.
1. Os códigos diferenciam maiúsculas e minúsculas — tente em maiúsculas.
2. Cada código vale apenas para itens com preço cheio.
Ainda não deu certo? Nossa equipe pode aplicá-lo manualmente.
💼 Vendas
Agente de vendas e leads
Um consultor sem pressão para as suas páginas de preços e produtos. Ele entende o que o visitante precisa, recomenda com honestidade a opção certa e convida os interessados de verdade a deixar seus dados.
- Faz uma pergunta de esclarecimento quando a necessidade é vaga
- Recomenda planos ou produtos com base no seu conteúdo
- Captura de e-mail integrada no momento certo
- Envia leads para o Slack, seu CRM ou um webhook
Somos uma equipe de 6 pessoas. Qual plano faz sentido?
Para seis pessoas, o Team costuma ser o ideal: inclui caixas compartilhadas e até 10 lugares. Quer uma proposta sob medida? Deixe seu e-mail e enviamos ainda hoje.
🧭 Onboarding
Guia de onboarding
Ajuda novos clientes a ver valor rapidamente. Explica a configuração em linguagem simples, divide as tarefas em pequenos passos e sempre sugere o próximo.
- Não pressupõe conhecimento prévio
- Passos de configuração curtos e em sequência
- Indica o guia ou vídeo certo
- Reduz os chamados de “como eu faço…” na primeira semana
Como conecto minha agenda?
Fácil! Vá em Configurações → Agendas, clique em Conectar e entre com Google ou Outlook. Depois disso, o próximo passo é definir seu horário de trabalho.
🏢 Interno
Agente de conhecimento interno
Seu manual, procedimentos e políticas, respondidos em segundos. A equipe recebe respostas precisas com a fonte, em vez de vasculhar pastas compartilhadas.
- Cita números e prazos exatos
- Sempre cita o documento usado
- Avisa quando uma política não está documentada
- Restrinja à sua intranet com domínios permitidos
Quantos dias tenho para enviar minhas despesas?
As despesas devem ser enviadas em até 30 dias após a compra, com os comprovantes. 📄 Política de despesas v3