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🎧 カスタマーサポート

カスタマーサポートエージェント

注文、返品、アカウント、トラブル対応など、日々の質問をチームに代わって処理します。明確な手順で解決策を示し、人が対応すべきタイミングも判断します。

チェックアウトで割引コードが使えません

ご不便をおかけしてすみません！簡単な確認を 2 つお願いします：
1. コードは大文字と小文字を区別します。大文字で入力してみてください。
2. 各コードは定価の商品にのみ適用されます。
それでも使えない場合は、担当チームが手動で適用できます。

💼 営業

料金ページや製品ページで押し付けのないアドバイスを行います。訪問者のニーズを把握し、最適な選択肢を誠実に提案し、関心の高い方には連絡先を残してもらうよう案内します。

6 人のチームです。どのプランが合っていますか？

6 人なら通常は Team が最適です。共有受信箱と最大 10 席が含まれます。個別のお見積もりをご希望ですか？メールアドレスを残していただければ、本日中にお送りします。

🧭 オンボーディング

新しいお客様がすぐに価値を実感できるようサポートします。設定をわかりやすい言葉で説明し、作業を小さなステップに分け、常に次の一歩を提案します。

カレンダーを連携するには？

簡単です！設定 → カレンダーを開き、連携をクリックして Google または Outlook でログインしてください。次は勤務時間の設定です。

🏢 社内

ハンドブック、業務手順書、規程に数秒で回答。社員は共有フォルダを探し回る代わりに、出典付きの正確な答えを得られます。

経費の申請期限は何日ですか？

経費は購入から 30 日以内に領収書を添えて申請する必要があります。📄 経費規程 v3