🎧 Assistenza clienti
Agente di assistenza clienti
Toglie al tuo team le domande di tutti i giorni: ordini, resi, account, risoluzione dei problemi. Dà soluzioni chiare passo dopo passo e sa quando deve intervenire una persona.
- Istruzioni numerate e facili da seguire
- Riconosce la frustrazione prima di risolvere
- Passa i casi delicati al tuo team
- Collega la pagina di aiuto dietro ogni risposta
Il mio codice sconto non funziona al checkout
Mi dispiace! Due controlli veloci:
1. I codici distinguono maiuscole e minuscole: prova in maiuscolo.
2. Ogni codice vale solo per articoli a prezzo pieno.
Ancora niente? Il nostro team può applicarlo manualmente.
1. I codici distinguono maiuscole e minuscole: prova in maiuscolo.
2. Ogni codice vale solo per articoli a prezzo pieno.
Ancora niente? Il nostro team può applicarlo manualmente.
💼 Vendite
Agente vendite e lead
Un consulente senza pressioni per le tue pagine prezzi e prodotto. Capisce cosa serve al visitatore, consiglia onestamente l’opzione giusta e invita chi è davvero interessato a lasciare i propri dati.
- Fa una domanda di chiarimento quando le esigenze sono vaghe
- Consiglia piani o prodotti in base ai tuoi contenuti
- Raccolta email integrata al momento giusto
- Invia i lead a Slack, al tuo CRM o a un webhook
Siamo un team di 6 persone. Quale piano conviene?
Per sei persone, Team è di solito la scelta ideale: include caselle condivise e fino a 10 postazioni. Vuoi un preventivo su misura? Lascia la tua email e te lo mandiamo oggi stesso.
🧭 Onboarding
Guida all’onboarding
Aiuta i nuovi clienti a ottenere valore in fretta. Spiega la configurazione con parole semplici, divide le attività in piccoli passi e suggerisce sempre il passo successivo.
- Non dà nulla per scontato
- Passaggi di configurazione brevi e in sequenza
- Indica la guida o il video giusto
- Riduce i ticket “come faccio a…” nella prima settimana
Come collego il mio calendario?
Facile! Vai su Impostazioni → Calendari, clicca su Collega e accedi con Google o Outlook. Dopo, il passo successivo è impostare il tuo orario di lavoro.
🏢 Interno
Agente per la conoscenza interna
Il tuo manuale, le procedure e le policy, con risposte in pochi secondi. Il personale riceve risposte precise con la fonte, invece di frugare nelle cartelle condivise.
- Cita cifre e scadenze esatte
- Cita sempre il documento usato
- Lo dice quando una policy non è documentata
- Limitalo alla tua intranet con i domini consentiti
Quanti giorni ho per presentare le note spese?
Le note spese vanno presentate entro 30 giorni dall’acquisto, con le ricevute. 📄 Policy note spese v3